Teamleider werkplaatsreceptie Zeist

pbWaar klanten graag een blokje voor omrijden /b /pbrSolliciteer snel! Er wordt een groot aantal sollicitanten verwacht voor de hieronder beschreven functie, wacht niet met het versturen van uw cv.brpVriendelijk, oprecht, aandachtig en deskundig. Dat is wat jij onder goede service verstaat – én wat jij elke dag verder brengt binnen jouw team. Geen loze praatjes, geen beloftes die we niet kunnen nakomen en geen onverwacht hoge facturen, maar adviezen waar klanten echt op kunnen vertrouwen. Net als de autotechnici die met jouw aansturing en die van jouw team aan de slag gaan. Iets voor jou? Welkom in het team! /pbrWat ga je doen?brpAls bTeamleider werkplaats receptie /b ben jij de regisseur van het gehele serviceproces én de coach van het team. Je zorgt ervoor dat elk werkplaatsbezoek van begin tot eind vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie, eerlijk advies en een consistente, hoogwaardige klantbeleving. Jij bent de schakel tussen klant, werkplaats én jouw collega‑adviseurs, en zorgt ervoor dat zij alle tools, ondersteuning en richting krijgen om elke dag weer topservice te leveren. /pbrJe dagelijkse taken:brullibr/lilibHet team begeleiden en versterken: /b Je stuurt een team service adviseurs aan, coacht hen in communicatie, planning en klantgerichtheid en zorgt voor een prettige, duidelijke werksfeer.br/lilibDe klant perfect begeleiden: /b Ook jij bent een vertrouwd aanspreekpunt. Je luistert aandachtig, vertaalt wensen naar een duidelijke werkorder, licht offertes toe en maakt duidelijke afspraken over planning en eventueel vervangend vervoer.br/lilibSpelverdeler tussen klant, team en werkplaats: /b Jij zorgt ervoor dat onze technici precies weten wat er moet gebeuren. Komen ze tijdens de werkzaamheden iets onverwachts tegen? Dan schakel jij of jouw team direct met de klant, met deskundig advies en heldere vervolgstappen.br/lilibHet proces bewaken: /b Je houdt overzicht over de planning, zorgt dat afspraken worden nagekomen en dat de klant exact weet waar hij aan toe is.br/lilibContinu verbeteren: /b Je denkt actief mee over hoe we onze service, processen en klantbeleving nóg beter kunnen maken. Samen zorg je ervoor dat verwachtingen niet alleen worden waargemaakt, maar worden overtroffen.br/li /ulbrBen jij de teamleider die…brullibr/liliPassie heeft voor auto’s en een hands‑on mentaliteit meebrengt?br/liliAantoonbare ervaring heeft als service adviseur in de automotive branche?br/liliEn ervaring heeft met Autoline?br/liliKlanten een goed gevoel geeft én het team duidelijke richting en vertrouwen biedt?br/liliEnergie krijgt van het coachen, motiveren en beter maken van het team (en andersom!)?br/liliJuist onder druk het overzicht houdt en het maximale uit jezelf en collega’s haalt?br/liliOplossingsgericht denkt, snel schakelt en altijd de klant op nummer 1 zet?br/li /ulbrpDan zoeken wij jou! /pbrHoe word je gewaardeerd? xgiwjmb brullibr/liliEen mooi salaris en goede reiskosten- en pensioenregelingen;br/liliEen jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;br/liliUitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, bijdrage aan je zorgpremie en Lease a Bike regeling;br/liliKorting op onze prachtige eigen producten, zoals Private Lease, aankoop van auto’s en fietsen, korting op onderhoud en onderdelen;br/liliVeel ontwikkelkansen via de Pon Academy en onze eigen inhouse Academy;br/liliDeelname aan het Pon Fit programma, met een periodieke Health Check, leuke activiteiten en handvatten over een gezonde levensstijl;br/liliLidmaatschap van het Pon Learning Platform met Summer en Winter Labs: interessante en afwisselende trainingen, cursussen en workshops;br/liliEen ruime, moderne en goed ingerichte werkplek, inclusief de beste gereedschappen;br/liliEn collega’s die jouw passie voor auto’s delen, beloofd!br/li /ulbr