Medewerker Klantenservice & Administratie (32 uur) Utrecht

Geen dag is hetzelfde. Je ondersteunt leden bij uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat administratieve processen soepel verlopen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Verwerken en beheren van klant- en ledengegevens.
• Administratieve en financieel-administratieve werkzaamheden uitvoeren.
• Facturatie en contributieverwerking verzorgen.
• Schakelen met verschillende interne afdelingen en specialisten.
• Signaleren van terugkerende vragen en bijdragen aan verbeteringen.
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige afhandeling van aanvragen en verzoeken.
• Actief bijdragen aan een uitstekende klant- en ledenervaring.

In deze rol maak je dagelijks het verschil voor professionals binnen de zorgsector. Je hebt veel contact met mensen, krijgt verantwoordelijkheid en werkt in een organisatie waar jouw inzet direct zichtbaar is. Zoek jij een functie waarin klantcontact, administratie en teamwork samenkomen? Dan maken we graag kennis met je.

Jij bent iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van veel verschillende contactmomenten gedurende de dag. Daarnaast werk je nauwkeurig en behoud je het overzicht, ook wanneer het druk is.

Wij zoeken iemand met:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een administratieve, servicegerichte of klantgerichte functie;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een proactieve en zelfstandige werkhouding;
• Een nauwkeurige manier van werken;
• Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail;
• Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

• Een functie voor 32 uur per week;
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.500 en € 5.036 op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 8,33% vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering;
• 30 vakantiedagen op fulltime basis;
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer of volledige OV-vergoeding;
• Ruimte voor opleiding en ontwikkeling;
• Een goede werk-privébalans;
• Een prettige en informele werksfeer;
• Werken binnen een betrokken en collegiaal team van vijf collega's.