Coördinator CRM & E-mail

pMet jouw creativiteit, commerciële instinct en analytische blik haal je alles uit het e-mailkanaal. Je bedenkt campagnes die raken, test wat beter kan en maakt van data steeds nieuwe kansen. /pbrWilt u solliciteren? Zorg ervoor dat uw cv up-to-date is en lees vervolgens de volgende functiespecificaties zorgvuldig door voordat u solliciteert.brWat ga je doen?pAls Coördinator CRM E-mail ben jij de drijvende kracht achter het e-mailkanaal van Prénatal. Jij zorgt ervoor dat onze klanten op het juiste moment relevante, inspirerende en persoonlijke communicatie ontvangen. Van wekelijkse nieuwsbrieven en geautomatiseerde customer journeys tot pushnotificaties in de Prénatal-app. Je vertaalt de commerciële kalender naar effectieve e-mailcampagnes en weet met jouw creativiteit, commerciële inzicht en analytische blik het maximale uit het kanaal te halen. Je rapporteert aan de CRM Manager en werkt nauw samen met collega's binnen Marketing, E-commerce en andere betrokken afdelingen. /pulliSchrijven, opmaken en inplannen van wekelijkse nieuwsbrieven en e-mailcampagnes in onze e-mailmarketingtool /liliVertalen van de commerciële kalender naar relevante en effectieve e-mailcommunicatie /liliBeheren en bewaken van de e-mailkalender en coördineren van zowel geplande als ad-hoc e-mailcampagnes /liliBriefen van DTP'ers en waar nodig zelf ook de visuele opmaak van e-mailcampagnes verzorgen /liliOntwikkelen, beheren en optimaliseren van customer journeys en geautomatiseerde e-mailflows, zowel informatief als commercieel /liliOpstellen, plannen en versturen van pushnotificaties voor de Prénatal-app /liliAfstemmen van partnercampagnes en externe e-mailcommunicatie /liliUitvoeren van A/B-tests en analyseren van resultaten om de e-mailstrategie continu te verbeteren en KPI's te behalen /liliAnalyseren en rapporteren van CRM-, e-mail- en loyaliteitsprestaties en deze vertalen naar concrete verbeteringen /liliMonitoren en bewaken van de kwaliteit van de CRM-database /liliSignaleren van kansen om het e-mailkanaal verder te optimaliseren en proactief met verbeterinitiatieven komen /liliBewaken van de kwaliteit, planning en consistente uitstraling van alle e-mailuitingen /liliBijdragen aan de verdere ontwikkeling en optimalisatie van het loyaliteitsprogramma /li /ulWat mag je van ons verwachten?ulliEen uitdagende baan voor 32-38 uur per week /liliVeel ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om impact te maken binnen de organisatie /liliRegeling reiskostenvergoeding vanaf 6.1 km. en maximaal € 9,00 per dag /liliGratis OV 2e klasse, afhankelijk van waar je woont /liliEen internetvergoeding voor thuiswerken conform CAO /liliLaptop van de zaak /liliPersoneelskorting van maar liefst 20% op bijna al je aankopen bij Prénatal /liliVoordeel via Alleo waarbij je toegang krijgt tot scherpe aanbiedingen, van boodschappen tot een sport abonnement /liliAansluiting bij het Pensioenfonds en kortingen op verschillende verzekeringen /li /ulWat verwachten we van jou?ulliJe hebt minimaal 3 jaar werkervaring in e-mailmarketing, CRM of een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen retail of e-commerce /liliJe hebt een hbo-opleiding afgerond, bijvoorbeeld in Commerciële Economie, Marketing of Creative Business /liliJe bent analytisch sterk en weet data te vertalen naar concrete verbeteringen en commerciële kansen /liliJe hebt een commerciële, resultaatgerichte en proactieve instelling /liliJe werkt nauwkeurig, gestructureerd en kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend uit de voeten /liliJe bent flexibel, hebt een groot aanpassingsvermogen en houdt van een dynamische werkomgeving /liliJe hebt oog voor detail en vindt het leuk om ook zelf de visuele opmaak van e-mailcampagnes te verzorgen wanneer dat nodig is /liliJe beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk /liliErvaring met e-mailmarketingsoftware, marketing automation en A/B-testing is een pré /liliJe bent 32 tot 38 uur per week beschikbaar /li /ulWie zijn wij?pEen nieuw leven is kwetsbaar en mooi, maar brengt ook onzekerheid met zich mee. We weten als geen ander dat er veel op onze klanten afkomt. Dit inspireert Prénatal om de nummer één bestemming te zijn voor (toekomstige) ouders en iedereen die hierbij betrokken is. /ppPrénatal is dé winkel die zich richt op het verkopen van babyartikelen en alles wat daarbij komt kijken. We hebben filialen verspreid door heel Nederland, verdeeld in Megastores en Citystores, Boutiques en natuurlijk onze gave webshop. We vinden het dan ook een grote eer dat we een onderdeel mogen zijn van opgroeiend leven. Daarom willen we er altijd voor onze klanten zijn. /ppNiet alleen zorgen we ervoor dat onze Megastores, Citystores, (Petit) Boutiques en natuurlijk onze webshop gevuld zijn met de leukste positiemode, kinderkleding en de meest onmisbare producten, maar we doen er ook alles aan om het (toekomstige) ouderschap leuker, comfortabeler en makkelijker te maken. Al onze collega's willen namelijk voldoen aan de behoeftes van de klant. Ons servicekantoor, Prénatal Hearts, is gevestigd in Amersfoort Vathorst. xgiwjmb /ppEen integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure. /pbr