Support Medewerker Customer Service

pBen jij klantgericht, communicatief sterk en vind je het leuk om klanten verder te helpen? Krijg jij energie van het oplossen van vragen en het ondersteunen van klanten bij hun dagelijkse werkzaamheden? Dan zijn wij op zoek naar jou als Support Medewerker Customer Service bij onze vestiging in Den Bosch! /pbrU kunt meer details krijgen over de aard van deze vacature en wat er van sollicitanten wordt verwacht door hieronder te lezen.brOver MontabrpMonta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 3000 webwinkels verzorgt. We werken vanuit 20+ meerdere zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van onze klanten. Voel jij je thuis binnen een dynamische logistieke omgeving en heb je een verantwoordelijke instelling? Bekijk dan onderstaande vacature. /pbrWat ga je doen?brpAls Support Medewerker Customer Service ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij vragen, zoekt naar oplossingen en zorgt ervoor dat zij goed worden geholpen. /pbrpJe werkzaamheden bestaan onder andere uit: /pbrullibr/liliBeantwoorden van vragen van klanten via e-mail en telefoon;br/liliOndersteunen bij vragen over orders en leveringen;br/liliSignaleren en oplossen van problemen en waar nodig schakelen met collega's van andere afdelingen;br/liliVerwerken van klantinformatie en administratieve werkzaamheden;br/liliOpvolgen van openstaande vragen en zorgen voor een goede terugkoppeling aan de klant;br/liliMeedenken over hoe we onze klanten nog beter kunnen ondersteunen.br/li /ulbrWie ben jij?brpWij zoeken iemand die het leuk vindt om klanten te helpen en ervoor zorgt dat vragen op een prettige en professionele manier worden opgepakt. xgiwjmb /pbrpDaarnaast herken jij je in onderstaande punten: /pbrullibr/liliMbo+/hbo werk- en denkniveau;br/liliJe bent klantgericht, werkt nauwkeurig en houdt goed overzicht;br/liliJe kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;br/liliJe hebt affiniteit met e-commerce en logistiek;br/liliErvaring binnen customer service, klantenservice of een vergelijkbare ondersteunende functie is een pré.br/li /ulbrWat bieden wij?brullibr/liliMarktconform salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;br/liliEen uitdagende functie met volop ruimte om te groeien;br/liliInformele, gezellige en no-nonsense werksfeer;br/liliRuimte voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van opleidingen;br/liliPremievrij pensioen en 26 vakantiedagen, zodat je voldoende tijd hebt om op te laden.br/li /ulbr