Klantadviseur - Rotterdam, Netherlands

!-- wp:freeform --h2Klantadviseur - Rotterdam, Netherlands /h2Beschrijving van het bericht brp strongKlantadviseur /strong /p p strongRotterdam/Breda/Eindhoven /strong (hybride)br /strong32-38,75 uur /strong per weekbr /strongSalarisrange bruto per maand fulltime /strong: EUR 2.100.- EUR 3.200,- (exclusief flexbudget)br /br / /pp De verzekeringswereld is een werkomgeving met oneindig veel mogelijkheden. Om je op weg te helpen binnen dit interessante vakgebied zijn we op zoek naar collegas die hun eerste stappen willen zetten op een afdeling met uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden. /p p strongDit ga je doen /strong /pp Je hebt te maken met veel afwisseling in werkzaamheden, dynamiek en je hebt ontzettend gezellige collegas, dat zijn de eerste woorden die bij je opkomen als je werkzaam bent als klantadviseur. In deze uitdagende functie behandel je binnenkomende vragen van particuliere relaties en geef je ze deskundig advies op het gebied van particuliere schadeverzekeringen. Denk hierbij aan inboedel- aansprakelijkheids- en autoverzekeringen. Je voert het gesprek zo dat je eerst een analyse doet naar de behoefte van de klant. Hierin ga je servicegericht te werk maar je let wel op verkoopsignalen. Je luistert, vat samen en vraagt door naar wat de klant precies wil en begrijpt wat de situatie is. /p p strongHier word je ook enthousiast van /strong /pulliJe bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant via de telefoon, chat, mail en andere relevante media. /liliJe zet jouw gesprekstechnieken in om te zorgen dat je de vraag van de klant juist interpreteert en het probleem oplost. /liliJe bent resultaatgericht en bereikt graag vooraf gestelde omzetdoelstellingen. Je pakt cross- en upsell mogelijkheden met beide handen aan. /liliJe verwerkt en registreert jouw gevoerde gesprekken in de systemen. /liliEn je levert een proactieve bijdrage aan mogelijke oplossingen voor eventuele knelpunten. /li /ulp strongDit ben jij /strong /pp Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau en hebt minimaal een half jaar werkervaring, bij voorkeur in de zakelijke dienstverlening of gastvrijheidssector. /p p Verder: /pulli ben je in het bezit van Wft Basis en Schade Particulier of ben je bereid dit op korte termijn te behalen op onze kosten; /lili beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk; /lili ben je graag klant- en servicegericht. /li /ulp strongHier kom je te werken /strongbr / Op de afdeling Klantenservice werk je nauw samen met je collega's, bij wie je met vragen, problemen of opmerkingen terecht kunt. Daarnaast is er ook ruimte voor gezelligheid op z'n tijd. De openingstijden van de afdeling zijn van maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot 18.00 uur. Wij hebben kantoren in onder meer Rotterdam, Breda, Eindhoven. Je kunt hierin zelf je voorkeur aangeven. Uiteraard behoort gedeeltelijk thuiswerken ook tot de mogelijkheden. /p p strongGoed om te weten /strongbr /Aon is een toonaangevende adviseur en verzekeringsmakelaar op het gebied van Risk Capital en Human Capital Solutions in Nederland.br / Eind 2023 is bekend gemaakt dat de particuliere bemiddelings- en volmachtactiviteiten in Nederland verkocht worden aan Blackfin Capital Partners, onder voorbehoud van onder meer goedkeuring van regulerende instanties. Voorbereidingen worden getroffen voor het afsplitsen van de particuliere activiteiten in een nieuw te vormen organisatie, met circa 400 medewerkers. /p p strongDeze functie zal onderdeel gaan uitmaken van het nieuw te vormen bedrijf. /strong Een organisatie met een ondernemende hands-on mentaliteit en met een informele sfeer waarbij continue wordt gestreefd naar verbeteringen voor de klant. Er is veel werk aan de winkel (in deze transitiefase) en er zijn volop uitdagingen, alsook mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. /p p strongDit verzekeren wijbr / /strongEen zelfstandige en dynamische baan met volop ruimte en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. De salarisindicatie voor deze functie ligt tussen de EUR 2.100,- en EUR 3.200,- bruto per maand op basis van jouw opleiding, ervaring en kennis. /pp Omdat wij geloven dat niemand hetzelfde is bieden we naast het vaste bruto maand salaris ook een flexibele salariscomponent van 19,21% van het bruto maandsalaris. Dit percentage kun je maandelijks extra laten uitbetalen of bijvoorbeeld extra verlofdagen aankopen. De keuze is aan jou.br /br /Wij werken met het Smart Working model, dit is gebaseerd op het principe dat collegas werken op de beste plaats om onze klanten en elkaar optimaal te kunnen bedienen. Een hoeksteen van deze strategie is onze hybride omgeving, wat betekent dat onze collegas flexibel kunnen werken (thuis, op kantoor of op een andere locatie). /pp Daarnaast bieden we: /pul no-style="margin-top: 0cm;"liEen aantrekkelijke bonusregeling; /liliPremievrij pensioen (dus geen eigen bijdrage). /li /ul p strongEn nu? /strongbr /Voor informatie over de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Joyce Moens, Recruitment, via br /br /strongNa je sollicitatie: /strong /pulliontvang je meteen een bevestiging in je inbox; /lilibij voldoende aanknopingspunten neem onze recruiter binnen een paar werkdagen contact met je op; /liliis iedereen enthousiast? Dan plannen we een afspraak in waar ook de manager van deze vacature bij aanschuift. /li /ul p #LI-JM1br /#HYBRIDE /p brBeschrijving van het bericht br !-- /wp:freeform --