Helpdeskmedewerker ICT

Wij zijn opzoek naar een enthousiaste helpdeskmedewerker ICT in de omgeving van Den Bosch. Ben je helemaal klaar om de eerste stappen te zetten in je IT-carrière? Bij igen staan we voor persoonlijkheid en groei, dus pak deze kans en groei binnen no time door naar jouw droomfunctie. Klinkt als muziek in de oren toch? Solliciteer vandaag nog!

Wat krijg je als igen’er?

Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;

Een bruto maandsalaris tussen de €2.400 en €2.800, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;

Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;

Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;

Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;

25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;

Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!

Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw rol als als helpdeskmedewerker ICT in Den Bosch?

Eerste aanspreekpunt voor interne collega’s bij IT-verstoringen, inclusief hard- en softwareproblemen met laptops, thin clients, printers en mobiele apparaten;

Bewaken van incidenten en het updaten van klanten over de status. Direct oplossen indien mogelijk;

Doorsturen van incidenten naar de juiste oplosgroep als je het probleem niet kunt oplossen;

Registreren van alle binnenkomende ICT incidenten in TOPdesk;

Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.

Wat neem je mee?

Een mbo-niveau 3 of 4 diploma in de richting van ICT;

Minimaal 0,5 jaar relevante én recente IT werk- en/of stage-ervaring op bijvoorbeeld de IT servicedesk;

Bekend met Windows 10 / 7, Office 365, Active Directory en ticketsystemen zoals TOPdesk;

Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;

Klantgerichte werkhouding, collegiaal en doortastend.

Werken voor igen
igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide IT professionals. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden.

Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten. Echter laten we je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen. Alleen jij kan het geschikte moment bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt. Voor je het weet kun je doorgroeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat is igen!

Enthousiast geworden?
Wil je aan de slag als helpdeskmedewerker ICT in Den Bosch? Of heb je nog vragen over de vacature? Solliciteer dan direct of neem contact op met Wesley via Toon telefoonnummer of E-mailadres tonen. Wij maken graag kennis met je!