Customer Service Consultant Support

En vind je het belangrijk om mee te werken aan de kwaliteit die een ISO-certificering vraagt? In deze functie bij Aenova vertaal je complexe klantvragen naar slimme en praktische softwareoplossingen. Samen met je collega’s duik je in klantvragen, ga je op zoek naar oplossingen en leer je de gebruikers snel kennen. Je stelt de juiste vragen, denkt mee over verbeteringen in processen en begeleidt klanten stap voor stap bij het inrichten van onze software. Bij Aenova helpen we organisaties om meer waarde uit tijd te halen. Dat doen we met onze software TimeEnterprise (ook wel gewoon Tim genoemd). Je werkt met collega’s in een hecht team en leert via ons interne opleidingstraject alles wat je moet weten om met vertrouwen, inhoud én werkplezier het verschil te maken. Verantwoordelijk voor de efficiënte implementatie van de software bij klanten Zoeken naar “best practice”-oplossingen en de software correct inbedden binnen de klantorganisatie Zorgen voor een adequate invoering en optimaal gebruik van de software Zelfstandig werken én een belangrijk onderdeel vormen van het team Nauw contact onderhouden met klanten, partners en interne collega’s Trainingen geven aan klanten voor optimaal gebruik van de software HBO werk- en denkniveau Liefde voor software, of open staan voor een nieuwe liefde De Nederlandse taal schriftelijk én mondeling goed beheersen Minimaal 32 uur per week beschikbaar zijn Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een professioneel en hecht team

• Een uitgebreid inwerktraject waarbij je de software en klanten goed leert kennen
• Een persoonlijk ontwikkelplan met trainingen en doorgroeimogelijkheden
• Donderdagmiddagborrels met het hele team
• Over Aenova Software

Ons kernproduct, TimentErprise Online (ook wel gewoon Tim genoemd), is een volledig cloudgebaseerde SaaS-oplossing met uitgebreide functionaliteiten voor o.a. urenverantwoording, (zelf)roosteren, verlofbeheer, capaciteits- en taakplanning, declaraties en het monitoren van productiviteit. Naast software levert Aenova ook consultancy, implementatie, training en support. Door een klantgerichte aanpak, niche-expertise en stabiel abonnementsmodel bouwt Aenova langdurige relaties met haar klanten in de publieke en zakelijke markt. Je start met een interne opleiding en krijgt volop mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie. &Aenova Software werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Work kan je helpen bij de introductie bij Aenova Software, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière. Fulltime