Kwaliteitsmanager

ppSamen met de Medical Director en de verantwoordelijke apotheker zorg je dat kwaliteit niet alleen wordt beschreven, maar ook wordt uitgevoerd, gemeten en verbeterd. /ppDetails /ppTeam /ppClinical /ppLocation /ppAmsterdam /ppJob type /ppFull-time /ph3Over Mila Health /h3pMila Health is een snelgroeiende digitale zorg start-up. Met een jong team bouwen we met B2C-merken Fellos en Goodweigh aan toegankelijke, moderne en schaalbare zorg. We zijn actief in Nederland, Duitsland, Zweden en Denemarken en staan aan het begin van een nieuwe groeifase. /ppOnder Mila Health vallen Mila Medical, onze medische entiteit, en Rosie Pharmacy, onze apotheek. Van intake en medische beoordeling tot receptverwerking en bezorging wordt een groot deel van de zorgketen binnen de groep georganiseerd. /ph3Waarom deze rol /h3pMila Health levert digitale zorg over verschillende onderdelen van de zorgketen. Met de groei in patiënten, zorgpaden en landen groeit ook de behoefte aan een goed organiseert en aantoonbaar werkend kwaliteitssysteem. /ppDe basis daarvan staat. De volgende stap is ervoor zorgen dat het systeem ook in de dagelijkse praktijk werkt: dat incidenten en klachten worden geregistreerd, audits daadwerkelijk plaatsvinden, kwaliteitsdata beschikbaar zijn en verbeteracties worden opgevolgd. /ppDaarom zoeken we iemand die samen met de Medical Director en de verantwoordelijke apotheker zorgt dat kwaliteit niet alleen wordt beschreven, maar ook wordt uitgevoerd, gemeten en verbeterd. /ph3Over de rol /h3pJe werkt onder leiding van de Medical Director en ondersteunt en coördineert de dagelijkse uitvoering van het kwaliteits- en governancesysteem van Mila Medical en Rosie Pharmacy. /ppJe bent een belangrijke schakel tussen artsen, verpleegkundigen, apotheek, medisch support, Operations en directie. /ppJe verzamelt kwaliteitsinformatie, organiseert audits en evaluaties, bewaakt verbeteracties en zorgt dat afspraken aantoonbaar worden uitgevoerd. Je signaleert patronen en risico's en bespreekt deze met de Medical Director of verantwoordelijke apotheker. /ppMedisch-inhoudelijke besluitvorming blijft de verantwoordelijkheid van de Medical Director en behandelend zorgverleners. Farmaceutisch-inhoudelijke besluitvorming ligt bij de verantwoordelijke apotheker. /ph3Wat je gaat doen /h3ulliJe organiseert de auditcyclus en bewaakt planning, uitvoering en opvolging. Je kunt zelf audits uitvoeren op operationele en administratieve processen en bij het medisch supportteam. Medisch-inhoudelijke dossieraudits van artsen en verpleegkundigen worden uitgevoerd door daarvoor bevoegde zorgprofessionals. /liliJe verzamelt en analyseert VIM-meldingen, klachten en andere kwaliteitssignalen en bereidt deze voor voor bespreking. /liliJe herkent terugkerende problemen, bijvoorbeeld rond routing, triage of verificatie, en helpt onderzoeken waar deze ontstaan. /liliJe houdt bij of afgesproken verbetermaatregelen daadwerkelijk zijn uitgevoerd en brengt in kaart of ze het gewenste effect hebben. /liliJe beheert registraties rond bevoegdheid, bekwaamheid en onboarding van zorgverleners en ondersteunt ook de borging van de vereisten voor internationale zorgverleners. /liliJe beheert protocollen, werkinstructies en andere kwaliteitsdocumenten en bewaakt versiebeheer en periodieke actualisatie. /liliJe verzamelt en monitort kwaliteits-KPI's en helpt kwaliteitsdata te vertalen naar overzichtelijke rapportages waarmee de Medical Director en directie kunnen sturen. /liliJe ondersteunt bij het kwaliteitsjaarverslag, managementreviews en periodieke kwaliteitsrapportages. /liliJe bereidt interne en externe audits, toezicht en toekomstige certificerings- of accreditatietrajecten voor. /liliJe volgt relevante ontwikkelingen rond onder andere Wkkgz en IGJ en helpt deze samen met de Medical Director en verantwoordelijke apotheker te vertalen naar werkbare processen. /li /ulh3Dit ben jij /h3ulliJe hebt HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in zorg, gezondheidswetenschappen, kwaliteitsmanagement of een vergelijkbare richting. /liliJe werkt gestructureerd en nauwkeurig en vindt het leuk om processen goed te organiseren. /liliJe bent analytisch: je ziet patronen in data, meldingen en processen en stelt vragen als iets niet logisch lijkt. /liliJe bent proactief en wacht niet tot iemand je vertelt dat een actie nog openstaat. /liliJe schakelt makkelijk met verschillende professionals, van medisch studenten tot artsen, apothekers, Operations en directie. /liliJe schrijft helder en kunt informatie uit een melding, audit of analyse terugbrengen tot een duidelijke conclusie en actie. /liliJe bent Nederlandstalig en beheerst Engels op zakelijk niveau. /liliErvaring met kwaliteit in de zorg, audits, VIM, protocollen of kwaliteitsverbetering is een pré. Je hoeft niet op al deze terreinen al specialist te zijn. /liliJe bent fulltime beschikbaar en werkt vanuit Amsterdam. /li /ulh3Dit krijg je /h3ulliEen belangrijke rol in een snelgroeiende digitale zorgorganisatie. /liliDirecte samenwerking met de Medical Director, verantwoordelijke apotheker en korte lijnen met de directie. /liliDe kans om een bestaand kwaliteitssysteem verder te professionaliseren en in de dagelijkse organisatie te verankeren. /liliVeel ruimte om processen slimmer in te richten en zelf verbetervoorstellen te doen. /liliEen rol die kan meegroeien met de organisatie. /liliDagelijks gratis lunch op kantoor. /liliHybride werken. /liliMarktconform salaris. /li /ulpLet’s build the future together /ppThe future of healthcare is being built now. Be part of it with Mila Health /p /p #J-18808-Ljbffr