Procesmanager (zzp - freelance)

ph3Opdrachtomschrijving /h3 pBinnen de organsisatie Logius-KOOP wordt de wegwijzer opgenomen in de dienstverlening. Deze dienstverlening komt over vanuit AZ-DPC die het bij een marktpartij hadden uitbesteed. Bij het overnemen van de dienstverlening is het vastleggen, borgen, onderhouden en periodiek herijken van de processen binnen de organisatie benodigd. We zoeken een ervaren procesbeheerder die zorgt dat generieke beheerprocessen, het inbeheername proces en ISMS gerelateerde processen actueel blijven en goed worden toegepast. Je werkt volgens de PDCA cyclus en zorgt voor continue verbetering en aantoonbare borging. Voor de inrichting en het onderhoud van beheerprocessen wordt gewerkt volgens ITIL. Ervaring met ITIL en het toepassen hiervan in de praktijk is daarom essentieel. Je bent verantwoordelijk voor het borgen, onderhouden en verbeteren van generieke processen en werkwijzen. Je zorgt dat processen niet alleen zijn vastgelegd, maar ook daadwerkelijk worden toegepast en periodiek worden herijkt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: /p ul liBorgen en onderhouden van generieke beheerprocessen volgens ITIL /li /ul ul liBeheren en verbeteren van het inbeheername proces /li /ul ul liOnderhouden en actualiseren van processen rondom het ISMS (Information Security Management System) /li /ul ul liToepassen en bewaken van de PDCA cyclus op alle relevante processen /li /ul ul liPeriodiek herijken van procesafspraken en documentatie /li /ul ul liVastleggen en actualiseren van procesdocumentatie conform IB normen /li /ul ul liSignaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen /li /ul ul liInrichten en onderhouden van Jira en Confluence voor generieke procesdocu /li /ul h3Achtergrond opdracht /h3 pDienst Publiek en Communicatie (DPC) heeft een basisinformatievoorziening ontwikkeld - het LIV-platform - waarmee burgers praktische en samenhangende informatie over publieke producten en diensten kunnen vinden. Logius beheert in opdracht van BZK het portaal Overheid.nl en ontwikkelt dat door tot een overheidsbrede Wegwijzer: een centrale ingang die mensen helpt hun weg te vinden binnen de publieke dienstverlening, afgestemd op persoonlijke context. Op eind juni 2025 is een bèta van deze Wegwijzer live gegaan via wegwijzer.overheid.nl. De strategische richting is om de techniek en contentketen van LIV onder te brengen bij Logius en het platform als integraal onderdeel van Overheid.nl te leveren. DPC en Logius | KOOP richten hiervoor een structurele samenwerking in waarin Logius de techniek en operatie (beheer, onderhoud, levering) van de bestaande voorziening overneemt en bijdraagt aan de doorontwikkeling van de Wegwijzer. /p h3Eisen /h3 pUitsluitend Nederlandstalige cv’s indienen met een max van 5 pagina’s. /p ul liHBO/WO opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied /li /ul ul liITIL 4 of 5 expert /li /ul ul liKennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2) /li /ul ul liKandidaat beschikt over een eigen (ontwikkel-)laptop met toegangswoord, versleutelde harde schijf (encryptie), up to date antivirussoftware t.b.v. de uit te voeren werkzaamheden /li /ul ul liKandidaat heeft ervaring als procesmanager binnen IT omgevingen (5 jaar) /li /ul ul liErvaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie (3 jaar) /li /ul ul liErvaring in Agile omgeving (2 jaar) /li /ul h3Wensen /h3 ul liKennis van SAFe en Agile werken. /li /ul ul liWeten hoe een organisatie volgens de principes werkt. /li /ul ul liErvaring met specificeren van Featuren/User Stories /li /ul ul liErvaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten /li /ul ul liErvaring met analyseren van bedrijfsprocessen en bescrhrijven van werkprocessen (in bijvoorbeeld BPMN) /li /ul h3Competenties /h3 ul liSterk in structureren en ordenen /li /ul ul liAnalytisch en nauwkeurig /li /ul ul liIn staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen /li /ul ul liProactief en zelfstandig /li /ul ul liVerbindend en samenwerkingsgericht /li /ul ul liOrganisatiesensitief /li /ul ul liResultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging /li /ul ul liCommunicatief sterk in woord en geschrift /li /ul ul liIn staat om teams mee te nemen in procesmatig en ITIL gebaseerd werken /li /ul /p #J-18808-Ljbffr