Helpdesk Engineer

ph3Jouw toekomstige rol /h3 br/ pAls Helpdesk Engineer binnen Premier Tech Systems and Automation, dat geavanceerde industriële apparatuuroplossingen ontwikkelt en op de markt brengt, zul je hoofdzakelijk telefonische technische ondersteuning bieden aan klanten en onze Field Service Engineers. /p ul liTechnische problemen oplossen die klanten tegenkomen en hun vragen telefonisch beantwoorden. /li liHet voorstellen van de aanschaf van technische service of vervangende onderdelen. /li liRapporten voltooien met betrekking tot probleemoplossing. /li liPreventief onderhoud promoten. /li liKlachten van klanten ontvangen en de opvolging ervan verzekeren. /li liHelpen bij het oplossen van problemen voor Field Service Engineers wanneer zij op servicebezoeken zijn of apparatuur op klantlocaties aanpassen. /li liIndien nodig kleine wijzigingen aanbrengen in de apparatuur van klanten. /li liOnline assistentie verlenen via VPN. /li liKlantgegevens invoeren en bijwerken in ons CRM-systeem. /li liIndien nodig on-site service verlenen. /li liUp-to-date blijven met de nieuwste apparatuur. /li /ul h3Dit ben jij /h3 br/ ul liOpleiding op mbo/hbo-niveau in elektrotechniek, industriële automatisering of industriëel onderhoud. /li liMinimaal één jaar relevante werkervaring. /li liKennis over werken met elektrische, mechanische en pneumatische componenten, evenals met PLC's zoals Siemens of Allen Bradley. /li liBeschikbaar voor oproepdiensten. /li liKlantgericht: klantbeleving staat voorop! /li liGoede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels - andere talen zijn een voordeel. /li liJij beschikt over de DRIVER mentaliteit! Je motiveert je collega's en klanten door:bD /belivery on your promisesbR /besponding - never leave a customer in limbobI /bmpressing by delighting our customersbV /baluing customers and partnersbE /basing customer experiencebR /bespecting - be courteous and smile /li /ul h3Dit bieden wij jou /h3 br/ pBij Premier Tech Systems and Automation verbeteren we de efficiëntie van de productiefaciliteiten van onze klanten door innovatieve en hoogwaardige systemen te integreren. We behoren tot de grootste leveranciers van geautomatiseerde apparatuur voor conditionering, handling en verpakking ter wereld - of het nu gaat om voeding, landbouw, organische producten of industriële producten. /p pOnderdeel zijn van ons Premier Tech-team betekent samenwerken met een wereldwijd en divers team. We vieren teamoverwinningen, groot en klein, door de rol te waarderen die iedereen daarin heeft gespeeld. Het gaat erom samen te groeien, zelfverzekerd te zijn en elke dag een beetje meer te bereiken. /p h3Vragen of meer weten? /h3 br/ pBen jij een ambitieus type met als belangrijkste prioriteiten het behalen van doelen en het bieden van de optimale klantbeleving? Sluit je aan bij het Premier Tech Helpdesk-team en lever een bijdrage aan de groei! /p h3Premier Tech Systems and Automation B.V. - Eersel /h3 br/ pbPremier Tech /b (PT) dat gevestigd is in Canada en kantoren over de hele wereld heeft, is een van de grootste fabrikanten van verpakkingsapparatuur ter wereld. Ze staat in de industrie voor flexibele en onbuigbare verpakkingen algemeen bekend om haar geavanceerde verpakkingsmachines en complete verpakkingslijnen voor klein- en grootschalige productie. Haar brede productportfolio omvat oplossingen zoals vulsystemen en doseersystemen, verpakkingsmachines, kratverpakkingsmachines, palletiseerrobots en conventionele palletiseermachines, wikkelmachines, rekhoesmachines, transportbanden, etc. Daarnaast biedt PT ook oplossingen voor bulkverwerking evenals turfveldapparatuur, waaronder zeefsystemen, menglijnen, eggen, vacuüm oogstmachines, etc. /p pBij PT is klanttevredenheid de drijfveer voor onze teamleden. Het hele team zet zich in voor de ondersteuning van de groei van de klanten door hun belangen centraal te stellen bij de dagelijkse beslissingen. Innovatie is ook een belangrijk aandachtspunt bij PT. Het bedrijf heeft in de afgelopen 25 jaar verschillende geavanceerde technologieën ontwikkeld en overgenomen die nog steeds toonaangevend zijn. En er zullen er nog vele volgen, waarbij ons primaire doel is dat we op de meest creatieve manier aan de wensen van de klant zullen blijven voldoen. /p p40 uur per week /p /p #J-18808-Ljbffr