Regisseur / Senior Medewerker Opvanglocaties

Voor Gemeente Gooise Meren zoeken wij een Regisseur / Senior Medewerker Opvanglocaties. Je bent een pragmatische, ervaren professional die stevig in je schoenen staat, snel schakelt en situaties effectief de-escaleert. Je ondersteunt de manager opvanglocaties bij het dagelijks functioneren van de opvang en draagt bij aan een veilige, leefbare en goed georganiseerde omgeving voor bewoners en omwonenden. Je hebt ervaring met opvanglocaties, vluchtelingenopvang of vergelijkbare maatschappelijke voorzieningen.
Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent de ogen en oren van de manager op de opvanglocaties. Je ondersteunt het team, signaleert tijdig knelpunten en problemen en pakt deze voortvarend aan.
• Je de-escaleert conflicten en werkt toe naar passende oplossingen.
• Je neemt ook moeilijke beslissingen en weegt daarbij de belangen van de organisatie, het team en de bewoners zorgvuldig af.
• Je draagt bij aan goed georganiseerde opvanglocaties en hebt oog voor de veiligheid en leefbaarheid van bewoners en omwonenden.
• Je bent aanspreekpunt voor bewoners bij problemen die het team niet zelf kan oplossen. Je draagt bij aan een snelle afhandeling van klachten en goed relatiebeheer.
• Je ondersteunt, motiveert en stimuleert medewerkers. Met constructieve feedback versterk je de kwaliteit van het werk en de samenwerking.
• Je draagt bij aan een professionele, veilige en prettige werkomgeving.
• Je leidt gestructureerd werkoverleg en zorgt voor goede communicatie en afstemming binnen het team.
• Je maakt de roosters van opvangmedewerkers en zorgt voor een passende bezetting.
• Je organiseert bewonersbijeenkomsten.
• Je onderhoudt effectieve samenwerkingsrelaties met interne en externe partners.

Je zorgt ervoor dat

• De opvanglocaties dagelijks stabiel en goed georganiseerd zijn.
• De personele bezetting en roosters op orde zijn.
• Incidenten, klachten en escalaties adequaat worden afgehandeld.
• Werkafspraken en communicatie binnen het team goed zijn geborgd.

Jouw profiel

• Je bent pragmatisch, resultaatgericht en proactief.
• Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent stressbestendig en kunt relativeren en prioriteiten stellen.
• Je stelt je grenzen en bewaakt deze.
• Je schat situaties snel in en schakelt gemakkelijk.
• Je bent cultuur- en omgevingssensitief, toegankelijk en benaderbaar.
• Je bent betrouwbaar en professioneel.
• Je kunt goed de-escaleren en werkt zelfstandig.
• Je werkt graag samen in een team en kunt goed met verschillende mensen overweg.

Functie-eisen

• Je beschikt over een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-4-niveau.
• Je hebt aantoonbare werkervaring opgedaan in de afgelopen vijf jaar met het operationeel coördineren van opvanglocaties voor vluchtelingen, Oekraïense ontheemden, asielzoekers of vergelijkbare maatschappelijke opvangvoorzieningen.
• Je beheerst het Nederlands en Engels aantoonbaar op minimaal B2-niveau, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om ook buiten kantooruren, in de avond en/of weekenden te werken, bijvoorbeeld bij calamiteiten.
• Je hebt minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring in een coördinerende rol waarin je medewerkers begeleidde en/of ondersteunde.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het zelfstandig behandelen en de-escaleren van incidenten, klachten en conflictsituaties binnen een opvang-, zorg-, veiligheids- of maatschappelijke omgeving.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met personeelsplanning en/of roostering en met het borgen van voldoende personele bezetting binnen een operationele omgeving.

Functie-wensen

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het operationeel coördineren van opvanglocaties voor vluchtelingen, Oekraïense ontheemden en/of asielzoekers.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met zelfstandig optreden bij incidenten, conflicten, escalaties en complexe bewonersproblematiek binnen opvanglocaties.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met effectief samenwerken met medewerkers in een operationele omgeving.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met personeelsplanning, roostering en het organiseren van een adequate bezetting.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het organiseren en leiden van bewonersbijeenkomsten en/of bewonersparticipatie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.

Extra Informatie

• Aantal uur 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-12-2026
• Opleidingsniveau HBO, MBO