Skilled Service Desk Medewerker IT

Dit ga je doenbrMaximaliseer uw kans op een succesvolle sollicitatie door ervoor te zorgen dat uw cv en vaardigheden goed aansluiten.brpbSkilled Servicedesk Medewerker IT /b Heb je minimaal 3 jaar ervaring als IT-engineer? Ondersteun jij collega’s bij hun dagelijkse IT-vraagstukken en zorgt ervoor dat zij veilig, efficiënt en zonder onderbrekingen kunnen werken? Je analyseert incidenten, denkt mee over structurele verbeteringen en schakelt met collega’s binnen IT en andere afdelingen. Combineer jij technische kennis met een dienstverlenende instelling en voelt je thuis in een omgeving waar kwaliteit, security en structuur belangrijk zijn, dan komen we graag met je in contact. /pbrKerntaken en verantwoordelijkhedenbrullibr/liliFungeren als eerste- en tweedelijns aanspreekpunt voor IT-incidenten en serviceverzoeken.br/liliRegistreren, prioriteren en afhandelen van meldingen via het ticketsysteem (ITIL-werkwijze).br/liliOndersteunen van gebruikers bij werkplekken, laptops, mobiele devices en randapparatuur.br/liliBeheren van gebruikersaccounts, autorisaties en rechten (o.a. Active Directory / Entra ID).br/liliOndersteuning bij Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).br/liliOplossen van hard- en softwareproblemen, zowel remote als on-site.br/liliSignaleren van terugkerende incidenten en voorstellen doen voor verbeteringen.br/liliSamenwerken met systeem- en netwerkbeheer bij complexere verstoringen.br/liliWerken volgens geldende security-, compliance- en kwaliteitsrichtlijnen (o.a. defensie/luchtvaart).br/liliDocumenteren van oplossingen en bijdragen aan kennismanagement.br/li /ulbrOrganisatiebrpWij zijn een hightech maakbedrijf actief in de luchtvaart-, defensie- en semiconductorindustrie. In deze sterk gereguleerde en technisch veeleisende omgevingen werken dagelijks meer dan 550 gespecialiseerde technici en engineers aan innovatieve oplossingen. Betrouwbare IT-ondersteuning is daarbij cruciaal voor de continuïteit van onze processen. /pbrDit ben jijbrKennis en ervaringbrullibr/liliMBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ITbr/liliMinimaal 3 jaar ervaring in een IT-servicedesk of supportfunctiebr/liliKennis van Windows-omgevingen, Microsoft 365 en moderne werkplekkenbr/liliErvaring met ITIL-processen en ticketsystemenbr/liliAffiniteit met technische en productiegerichte omgevingenbr/liliErvaring met streng gereguleerde omgevingen is een prébr/liliSterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijkbr/liliServicegericht, geduldig en stressbestendigbr/liliAnalytisch vermogen en een gestructureerde manier van werkenbr/liliGoede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een prébr/li /ulbrDit bieden wij joubrDIT KRIJG JE VAN ONSbrullibr/liliEen warm welkom door 550+ collega’s;br/liliEen informele werksfeer;br/lili25 vakantiedagen + 13 ADV dagen;br/liliEen bonusregeling;br/liliEen reiskostenvergoeding en/of een fietsvergoeding;br/liliDe mogelijkheid om je aan te sluiten bij onze collectieve zorgverzekering;br/liliBorrels, barbecues, actieve (familie)dagen, pub quizzen en nog veel meer feestelijke activiteiten;br/liliVeel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;br/liliEen echte High Tech omgeving;br/liliEn nooit meer een saaie dag!br/li /ulbrVragen of meer weten?brJOIN US!brpBen jij een aanpakker en op zoek naar een baan met veel afwisseling, ruimte om te groeien in je functie en jezelf te ontwikkelen binnen een high tech omgeving? Solliciteer dan op de vacature en dan komen we graag met je in contact! Voor meer info bel of Whatsapp Stephan Sonnemans, Corporate Recruiter a.i. via /pbrKMWEbrpKMWE biedt totaaloplossingen in engineering en assemblage van hoogwaardige modules en machinesystemen en de productie van complexe componenten. xgiwjmb Alles gebaseerd op precisietechniek en precisiebewerking. /pbrp40 uur per week /pbr