Business Consultant

ppSmartflow bouwt de digitale ruggengraat voor twee werelden: een uniform inspectieplatform voor TIC-dienstverleners en asset owners, en een oplossing voor tankopslag en ship-shore terminals in de maritieme sector. Onze klanten werken in veeleisende en operationele omgevingen, op terminals, in het veld, op locatie — en verwachten software én mensen die daar net zo goed op zijn voorbereid. /ppWe werken prototype-first: met AI-tooling zetten we in dagen neer wat vroeger weken kostte, zodat de klant vanaf het eerste gesprek zíjn oplossing ziet in plaats van een demo. /ph3De rol /h3pAls Business Consultant ben jij het gezicht van Smartflow voor onze Nederlandstalige klanten: van het eerste discovery-gesprek tot en met dagelijks gebruik. Je bent een echte allrounder: je faciliteert workshops, vertaalt klantprocessen naar ons platform, bewaakt de implementatie en blijft daarna hét aanspreekpunt van het account. /ppJe begeleidt klanten door drie fases: /pullibDiscovery: /bje faciliteert discovery-workshops bij de klant op locatie, doorgrondt hun operationele processen en vertaalt die naar een concrete scope op ons platform met AI-gegenereerde prototypes als startpunt van het gesprek /lilibDelivery: /bje zorgt dat de implementatie soepel verloopt, bewaakt voortgang en kwaliteit, en houdt de klant én ons team scherp /lilibRunning: /bje blijft aanspreekpunt zodra de klant live is, bewaakt de gezondheid van het account en herkent kansen voor verdere groei /li /ulpJe werkt nauw samen met de klant én met ons eigen team, en bouwt zo mee aan de volgende generatie applicaties op ons bewezen Smartflow-platform. /ph3Wat je gaat doen /h3ulliDiscovery-workshops voorbereiden en faciliteren bij klanten, in het Nederlands en Engels. Je spreekt de taal van mensen in operationele omgevingen /liliKlantprocessen vertalen naar een concrete, haalbare oplossing op ons platform, met prototypes als vertrekpunt /liliProjecten plannen en bewaken met behulp van project management tooling /liliAI-tools (denk aan Claude, v0 of vergelijkbaar) actief inzetten om je werk slimmer en efficiënter te maken, van prototypes tot documentatie /liliKnelpunten en risico's bij klanten vroeg signaleren en escaleren waar nodig /liliCommerciële kansen bij bestaande klanten herkennen (upsell, cross-sell, uitbreiding) en intern doorspelen zodat er opvolging op komt /liliInput verzamelen vanuit de praktijk en doorvertalen naar ons product- en implementatieteam /li /ulh3Wat je meebrengt /h3ulli2 tot 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in implementatie, consultancy, customer success of projectmanagement binnen software/SaaS /liliJe vindt klantcontact oprecht leuk, ook als een klant onder druk staat en je staat net zo makkelijk op een terminal of inspectielocatie als in een vergaderzaal /liliCommercieel gevoel: je herkent een kans als je er één ziet en weet die intern te laten landen /liliEchte affiniteit met AI: je pakt nieuwe AI-tools snel op en zet ze actief in je dagelijkse werk in /liliHandig met project management tooling /liliUitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk /liliJe blijft rustig en effectief wanneer het even druk of hectisch wordt /liliRijbewijs B en bereidheid om regelmatig naar klanten in Nederland te reizen /liliEen bruto maandsalaris tussen € 3.700 en € 5.500, afhankelijk van je ervaring /liliEen jaarcontract om te beginnen, met de intentie tot een vast dienstverband /liliHybride werken: een mix van kantoor, thuiswerken en klantbezoeken /liliEen rol met veel eigen verantwoordelijkheid binnen een klein, hecht team /liliDirect zicht op de impact van je werk: van klantgesprek tot livegang /liliRuimte om te groeien richting senior consultancy en om mee te bouwen aan hoe we onze klanten in de toekomst bedienen /li /ul /p #J-18808-Ljbffr