ICT Servicedesk medewerker | MBO 4 | MKB | Office 365

Bij een vooraanstaande en snelgroeiende ICT-dienstverlener hebben we momenteel een vacature voor een 1e-lijns ICT Servicedesk medewerker. Deze organisatie heeft zich gespecialiseerd in het aanbieden van uitgebreide IT-oplossingen aan zowel kleine als middelgrote ondernemingen. Binnen dit bedrijf vormen zij een hecht team van 15 professionals. Ondanks hun groei behouden ze een informele sfeer waarin samenwerking en ondersteuning centraal staan. Ze streven er elke dag naar hoogwaardige diensten te leveren, waarbij klanttevredenheid hoog in het vaandel staat. Bij deze werkgever krijg je niet alleen de kans om jezelf te ontwikkelen in je huidige rol, maar bieden ze ook ruime mogelijkheden om door te groeien. Zij moedigen actief de mogelijkheid aan om certificaten te behalen en je expertise te vergroten, wat zowel jouw professionele groei als de groei van hun team bevordert. De Functie: In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het leveren van 1e-lijns incidentondersteuning. Jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor hun klanten (MKB'ers) en daarvoor moet je in staat zijn om klanten ondersteuning te bieden via telefoon, e-mail, hun eigen portaal/ticketsysteem (TOPdesk). Daarnaast is het belangrijk dat je goed kunt schakelen met gebruikers en collega's, en dat je oplossingsgericht bent. Verder komt het weleens voor dat je meehelpt bij complexe ICT-projecten. Gevraagd Profiel: Wat heb jij in je mars:
– Minimaal een afgeronde MBO 4 ICT-opleiding;
– Kennis en ervaring met Microsoft-omgevingen, zoals Office 365 en Active Directory;
– Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
– Bereidheid om voortdurend te leren en op de hoogte te blijven van nieuwe technologieën;
– In het bezit van een rijbewijs B. Arbeidsvoorwaarden: De condities waar je van kunt genieten:
– Een uitstekend salaris, dat ligt tussen de € 2.500 en € 3.000, afhankelijk van jouw ervaring;
– Diverse opleidingsmogelijkheden en de mogelijkheid om je certificeringen te behalen;
– Een organisatie die samenwerken, resultaatgerichtheid en betrokkenheid belangrijk vindt; Zij geloven in een goede balans tussen werk en privé en ondersteunen de groei en ontwikkeling van hun medewerkers. Zij bieden een uitdagende en afwisselende functie, waar jij je vaardigheden en kennis kan versterken en toepassen. Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met: Samim Soltani, ik ben te bereiken via Het emailadres op careervalue.nl bekijken of per mobiel op: Toon telefoonnummer