Junior accountspecialist DHL Utrecht (in opleiding)

Om 09.00 uur staat de planning. Om 09.15 uur meldt iemand zich ziek. Een teamleider belt met een vraag en ondertussen staat er een nieuwe medewerker die wil weten waar hij moet zijn.

Welkom bij DHL Utrecht.

Als Junior Accountspecialist leer je hoe je in zo’n omgeving overzicht houdt, mensen begeleidt en zorgt dat afspraken blijven staan. Je hoeft het vak nog niet volledig te beheersen. Wel wil je begrijpen hoe een operatie werkt en krijg je energie van contact met mensen. Je start naast ervaren Inhouse-collega’s. Je kijkt mee, stelt vragen en pakt steeds meer zelf op. Je leert de flexmedewerkers kennen, loopt rond op de werkvloer en ontdekt wat er nodig is om mensen goed te laten starten én blijven.Daarna wordt het steeds meer jouw werk.

Je voert gesprekken over verzuim, functioneren en ontwikkeling. Je ondersteunt bij de personeelsplanning en houdt contact met teamleiders en managers van DHL. Je ziet wanneer de bezetting begint te knellen, wanneer een medewerker ergens tegenaan loopt of wanneer een afspraak extra aandacht nodig heeft. Je bespreekt wat er speelt en zet de volgende stap. Soms betekent dat luisteren. Soms doorvragen. Soms duidelijk zijn over wat wel en niet kan.

Je bent veel op de werkvloer. Daar leer je de operatie pas echt kennen. Je ziet hoe teams werken, spreekt medewerkers tussendoor en merkt sneller wat er speelt dan wanneer je alles vanuit een kantoor zou bekijken. Die informatie gebruik je om medewerkers goed te begeleiden én DHL goed te adviseren. Ook bij werving en instroom ondersteun je wanneer er extra mensen nodig zijn. Zo krijg je steeds meer zicht op het hele speelveld: van iemand die voor het eerst binnenkomt tot een medewerker die zich verder ontwikkelt binnen DHL.

Je begint met meekijken. Je eindigt met regie voeren. Dat is de ontwikkeling waar je hier voor komt.

Eisen

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in recruitment, HR, planning of operationeel klantcontact.

• Je hebt minimaal mbo+ werk- en denkniveau.

• Je vindt het leuk om veel met mensen te werken en relaties op te bouwen.

• Je stelt vragen, pakt verantwoordelijkheid en wilt steeds meer zelf oppakken.

• Je houdt overzicht wanneer planning, medewerkers en klantvragen tegelijk aandacht vragen.

Wat wij bieden

• Een uitgebreid inwerk- en opleidingstraject met intensieve begeleiding van ervaren Inhouse-collega’s.

• Een duidelijk groeipad richting Accountspecialist, met veel leren in de praktijk.

• Een dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week.

• Een salaris van €2.812 tot €4.288 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring.

• €105 netto Olympia Werkbudget per maand, een jaarlijkse bonus, 32,5 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

• Volledige reiskostenvergoeding of een zakelijke OV-kaart, plus laptop en telefoon.

• Opleidingsmogelijkheden via de Olympia Academie en een jaarlijkse Dag van Betekenis.

Advies voor hiring manager

• Maak het groeipad concreter: wanneer gaat iemand bijvoorbeeld van meelopen naar zelfstandig gesprekken voeren en verantwoordelijkheid dragen?

• Benoem wat de eerste 3 maanden er in de praktijk uitzien. Dat maakt “in opleiding” veel tastbaarder.

• Geef aan wat de werktijden en aanwezigheid op locatie bij DHL zijn. Voor deze functie is dat relevante informatie voor een sollicitant.

Titeladvies

SEO/jobboard titel: Junior Accountspecialist DHL Utrecht | In opleidingCampagnetitel: Nog geen Accountspecialist? Mooi. Je komt hier om er één te worden.Combinatietitel: Junior Accountspecialist bij DHL Utrecht | Groei naar Accountspecialist

Advies: kies voor Junior Accountspecialist DHL Utrecht | In opleiding op Indeed. De functienaam, werkgever, locatie en het onderscheidende “in opleiding” staan er direct in.

Jij bent:
Nieuwsgierig, energiek en vindt het leuk om met mensen te werken. Je hoeft niet alles al te weten, maar je wilt wel leren. Je durft initiatief te nemen, stelt vragen en wilt jezelf iedere dag verder ontwikkelen.

Daarnaast:

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in recruitment, HR, planning of operationeel klantcontact;

• Je hebt minimaal mbo+ werk- en denkniveaul;

• Je vindt het leuk om veel met mensen te werken en relaties op te bouwen;

• Je stelt vragen, pakt verantwoordelijkheid en wilt steeds meer zelf oppakken;

• Je houdt overzicht wanneer planning, medewerkers en klantvragen tegelijk aandacht vragen.

Bij Olympia staat de mens centraal. Je krijgt de kansen, vrijheid en verantwoordelijkheid om werk van betekenis te doen. Ondernemerschap en persoonlijke groei zitten in onze cultuur. Dat betekent dat we je uitdagen, investeren en in je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden bieden. Werken voor Olympia, dat betekent dit voor jou:

• Voel je gewaardeerd in een omgeving waar iedereen welkom is.
• Maak, samen met ons, werk van je persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Haal energie uit onze unieke ‘wij-maken-het-waar’ cultuur.
• Haal persoonlijke en maatschappelijke betekenis uit werk.

Verder bieden we je: 

• Een parttime of fulltime dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week;
• Salaris in schaal 7, tussen €2.925 en €3.974, dit is afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Onkostenvergoeding van €105,- netto per maand bij een 40-urige werkweek;
• Een mooie bonus aan het einde van het jaar;
• Bovengemiddeld veel vakantiedagen, 32,5 verlofdagen bij 40-urige werkweek;
• 8% vakantietoeslag;
• Volledige reiskostenvergoeding op basis van al het openbaar vervoer door middel van een zakelijke OV-kaart of een kilometervergoeding vanaf 10 km (€0,25 per kilometer);
• Ruime opleidingsmogelijkheden via de Olympia Academie en de focus op je persoonlijke groei en ontwikkeling. Denk hierbij aan de doorgroeimogelijkheden tot Accountspecialist of Manager Inhouse;
• Een laptop en smartphone om je werk goed te kunnen uitvoeren;
• Bij Olympia geven we onze collega’s de mogelijkheid om drie officiële feestdagen per jaar om te ruilen voor een andere culturele of religieuze dag die voor hen belangrijk is;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals; een gunstige pensioenregeling en korting op verzekeringen;
• Eens per jaar een “Dag van betekenis”. Een vrije dag die je volledig zelf invult om iets te doen wat veel voor je betekent.

Geïnteresseerd? We kijken uit naar je sollicitatie. Solliciteren kan via het sollicitatieformulier. Wil je eerst wat meer weten over de functie of over Olympia? Bel dan met onze Corporate Recruiter Iris Beekhoven op Het telefoonnummer op easyapply.jobs bekijken of stuur een mailtje naar Het emailadres op easyapply.jobs bekijken.